І щодо українських компаній

Дуже часто після інформації про досвіт іноземних компаній виникає питання, а що Україна? в українських компаніях є хоча б натяк на соціально-етичну концепцію маркетингу? 

Складніше знайти - це безперечно. але можна. Найяскравішим прикладом, на наш погляд, є Систем кепітал менеджмент, найбільша група компаній в Україні. Власником 100% акцій СКМ є український бізнесмен Рінат Ахметов. У складі СКМ перебуває близько 100 підприємств, де працює понад 300 тисяч працівників. Компанія є власником підприємств різного профілю: грничо-металургійної галузі, транспортної сфери, енергоносіїв, нерухомості, стріхування і кредитування, медіа-бізнес, фармацевтичної, нафтопереробної. 

Щодо соціально-етичної концепції маркетингу, то тут не все так структуровано як в іноземних компаніях. Є ціла низка соціальних проектів, які допомагають школам, дитячим майданчикам, дитсадкам, пляжам, спортивним майданчикам, паркам. Компанія готує освітню програму на національному рівні. 

зважаючи на специфіку діяльності СКМ особливу увагу приділяє здоров'ю та безпеці своїх працівників, удосконаюють систему охорони здоров'я, своєчасного виявлення та лікування хвороб працівників. 

Проте, якщо розглянути їхні фінансові звіти, то виходить що компанія виділяє нуль гривень на благодійність. Всі витрати в основному несуть назву - соціальні інвестиції. Цікаво. 

І дивно чому СКМ так мало приділяє уваги навколишньому середовищу, бо діяльність компанії завдає неймовірної шкоди довкіллю. 

Реклама і реальність!

Ще одна дуже важлива і дискусійна тема. Чому соціально-етична концепція маркетингу в руках недобросовісних компаній нівелюється? 

Деякі компанії сміють рекламувати себе і свою політику, як таку, яка слідує соціально-етичній концепції маркетингу, яка дбає про навколишнє середовище, суспільство, голодних дітей в африці і так далі, але натомість в реальному житті нічого з цього не виконує, а якщо і виконує, то дуже не професійно і не якісно. 

В даній ситуації дуже складно досліджувати чи реклама компанії щодо її КСВ діяльності збігається із реальностю. Для цього потрібно витрачати дуже багато грошей. А зацікавлені і втаких дослідженнях лише конкуренти. 

Недаремно саме ця концепція в маркетингу досягається лише тими компаніями, які досягли успіху. Вони мають достатньо грошей та бренд, який їм дорогий, бо приносить реальні гроші. Тому успішні і відповідальні компанії підходять до цієї справи дуже ретельно: складають стратегії, досліджують актуальні проблеми людства, створюють окремі відділи для цього. 

Когнітивний дисонанс відбувся  і у мене, коли в ютубі зовсім поряд були розміщені два абсолютно протилежні відео про Unilever, британсько-нідерландської компанії, один із світових лідерів на ринку продуктів харчування та побутової хімії (в тому числі парфумерії). 

Чи мають право тютюнові компанії застосовувати КСВ? 

Проект Закону України № 5164 «Про внесення змін до деяких законодавчих
актів України» щодо повної заборони реклами, спонсорства та
стимулювання продажу тютюнових виробів повинен заборонити програми
«корпоративної соціальної відповідальності (КСВ)» тютюнових компаній.
Рамкова конвенція ВООЗ із боротьби проти тютюну зобов’язує Україну до 4
вересня 2011 р. ввести повну заборону реклами тютюнових виробів, яка,
зокрема, забороняє тютюновим компаніям проводити діяльність у напрямку
КСВ, «тому що метою, результатом або вірогідним результатом таких дій є
сприяння продажу тютюнових виробів або вживанню тютюну, прямо чи
опосередковано».

► Програми КСВ – це важливий вид маркетингу та реклами тютюнових виробів.
КСВ містить внутрішнє протиріччя: тютюнова промисловість просуває продукт,
який сприяє тютюновій залежності та вбиває. Інтереси промисловості
вступають у протиріччя з інтересами громадськості в галузі охорони здоров’я,
освіти і навколишнього середовища.
► Чому тютюнові компанії займаються програмами КСВ?
◦ Щоб отримати союзників і посилити вплив серед політиків та
регулюючих органів
◦ Щоб підвищити довіру до промисловості та протидіяти прийняттю
ефективного законодавства щодо боротьби проти тютюну
◦ Щоб зменшити незадоволення з боку одержувачів пожертвувань,
батьків, вчителів та інших
◦ Щоб зберегти доступ промисловості до молоді шляхом підвищення
позитивного ставлення молоді до куріння.

► Тютюнові компанії жертвують дуже маленький відсоток від їхнього загального
прибутку, а потенційна вигода від цих пожертвувань – ніщо у порівнянні з
соціальними втратами від куріння.
◦ В Україні у 2009 році компанія Philip Morris витратила на програми
КСВ лише 261 270 доларів, хоча ця компанія займає найбільшу
частину тютюнового ринку в України, розмір якого, за оцінками
експертів, становить 4 млрд. доларів.

◦ Для порівняння, щорік втрати продуктивності в Україні внаслідок
передчасної смертності, яка пов’язана з курінням, складають не
менш 3 млрд. дол. США, або 3,6 відсотка ВВП України.

Дуже актуальна тема для роздумів, бо на цьому відео дядько говорить про дуже продуману політику компанії British American Tobaco. Питання полягає в тому чи те що робить компанія за гроші людей, які впринципі свідомо обирають спосіб життя курця виправдовує шкоду їхньої продукції? Чи можуть і надалі тютюнові компанії застосовувати такі маркетингові концепції?
А ви як думаєте?

Nestle - good food, good life!

Таке головне кредо в найбільшої компанії світу у сфері виробництва продуктів харчування, що працює на принципах раціонального харчування та здорового способу життя. 

Хто як не Disney?

Хто як не Дісней міг нас здивувати? Компанія, яка робить казку для дітей не залежно від того чи можуть заплатити за це їхні батьки чи ні. 

У 2011 році у The Jane Goodall Global Leadership Awards  переможцем  корпоративної соціальної відповідальності стала компанія Walt Disney. Це нагорода вручається корпорації або бізнесу, який зробив значні кроки, щоб поліпшити наш світ через відповідальну ділову практику.

А що скаже PepsiCo у відповідь Coca-Cola company? 

Пепсі завжди конкурувала з Кока-колою. Ясна річ, оскільки їхній осоновний напій є дуже схожим. Але цікаво поглянути як ПепсіКо веде свою соціально-етичну концепцію маркетингу. Чи намагається вона бути іншою, ніж Кока-кола? Вносить новинки?

Очевидно, ПепсіКо ще не "роздуплилася" у соціально-етичному маркетингу якщо говорити по-простому. По-перше, офіційний сайт їхньої компанії є лише на англійській мові, в youtube нема жодного відео з Corporate Social Responsibility. то яким чином люди мають дізнатися про їхню гарну ecofriendly  діяльність? 

Можливо, то просто Кока-Кола задала високу планку, але Пепсі схоже не дуже переймаються CSR. Інформації на сайті щодо цього дуже мало  і вона дуже загальна. Знайти звіт суто по соціальній (благодійній) діяльності неможливо (ну принаймні ми не змогли). 

Вся політика базується на трьох чинниках: 

1. Спільнота 

2. Довкілля 

3. Місце роботи

А якщо подивитися на Кока-Коли Соціальний звіт 2012-2013 SUSTAINABILITY REPORT
Висновки робіть самі) 

Coca-Cola company і її соціальна політика

Наразі у світі є дуже багато різних речей, які впливають на наш світогляд, формування наших цінностей та пріритетів. Реклама різної продукції (незалежно якої) надзвичайно впливє на всі фактори перераховані вище. Саме тому дуже важливо, щоб провідні компанії світу робили реклами не лише у комерційних цілях, але й для загального блага суспільства. Думаєте такі речі мало на що впливають?
А от і ні. По-перше такий напрям розвитку дуже допомагає в інформуванні самого населення. Якщо у рекламі буде статистика або просто інформація про небезпеку тих чи інших чинників на життя людини або шкоду суспільству або навколишньому середовищу, то така інформація буде значно краще запам'ятовуватися і відповідно засвоюватися. По-друге, дуже важливо, щоб цю інформацію поширювали всесвітньо відомі компанії, бренди, оскільки тоді рівень довіри у населення найвищий. Люди довіряють таким компаніям через якість, популярність, тривалість існування їхнього бренду, тому теж починають сповідувати такі ж цінності, про які говориться в рекламі. По-третє, якщо таку рекламу (тобто соціально-відповідальну) запускають відомі та успішні компанії, то відповідно це створює нову платформу у конкурентоспроможності, тобто менші компанії починають продовжуватитакі традиції або навіть більше - удосконалювати їх.

Для прикладу можете переглянути відео, яким компанія Кока-кола презентує свій план розвитку в контексті Сталого розвитку.